Подкаст № 214: Как хорошо провести день каждый день

{h1}


У всех нас были такие дни, когда все, казалось, шло как надо. Мы ставим перед собой цели и достигаем их. Вместо того, чтобы тратить время на YouTube, мы сосредоточены и делаем работу. Даже когда мы сталкиваемся с неудачами, мы можем любезно и эффективно с ними справляться. Такие дни легко приписать удаче, но мой гость сегодня утверждает, что исследования поведенческой экономики и психологии могут показать нам, как мы можем постоянно проводить больше этих хороших дней.


Ее зовут Кэролайн Уэбб, и она автор книги Как хорошо провести день. В своей книге она освещает это исследование и дает советы по применению медных гвоздей, чтобы у вас было больше хороших дней. Сегодня в шоу мы обсуждаем, как ставить цели утром и претворять их в жизнь, как уменьшить когнитивную перегрузку, чтобы принимать более правильные решения, и как справляться с надоедливыми людьми и неудачниками, чтобы они не испортили вам день.

Показать основные моменты

  • Почему так мало людей чувствуют себя вовлеченными в свою работу [03:30]
  • Как выглядит «хороший день» и почему это не обязательно означает, что все пройдет идеально [04:30]
  • Что вы можете сделать утром, чтобы подготовиться к хорошему дню [07:00]
  • Как ваш мозг фильтрует реальность [09:00]
  • Как претворить в жизнь ваши добрые намерения в начале дня [12:00]
  • Как изменение окружающей среды может заставить ваш мозг хорошо провести день [14:00]
  • Как суеверия могут повысить продуктивность [16:30]
  • Как уменьшить когнитивную перегрузку, чтобы принимать более обоснованные решения [21:00]
  • Формула Кэролайн любезно сказать «нет» [24:30]
  • Как справиться с надоедливыми людьми, установив совместные намерения [29:00]
  • Почему «сэндвич с комплиментом» - не лучший способ дать конструктивный отзыв [35:00]
  • Как оправиться от неудач [38:00]
  • Как сохранять мотивацию, когда вы не чувствуете мотивации [40:00]

Ресурсы / Исследования / Люди, упомянутые в подкасте

Как хорошо провести день обложка книги Кэролайн Уэбб.


Как хорошо провести день - одна из самых полных и глубоких книг по науке о личном менеджменте, которую я когда-либо читал. Каждая глава наполнена каким-то самородком, который можно реализовать и сразу увидеть результаты.

Связаться с Кэролайн


Скажите Кэролайн «Спасибо» за то, что она была на подкасте через Twitter.



Веб-сайт Кэролайн


Кэролайн в Твиттере

Слушайте подкаст! (И не забудьте оставить нам отзыв!)

Доступно в itunes.


Доступно на брошюровщике.

Логотип Soundcloud.


Карманные часы.

Подкаст Google Play.


Послушайте серию на отдельной странице.

Загрузите этот выпуск.

Подпишитесь на подкаст в выбранном вами медиаплеере.

Спонсор подкаста

GMC Sierra 2016 года. В GMC Sierra 2016 устанавливает стандарт в дизайне полноразмерных пикапов, умело сочетая точность и стиль в каждой детали. От контрастной строчки на обтянутых перфорированной кожей сиденьях до потрясающей хромированной решетки радиатора Denali. Для получения дополнительной информации о GMC Sierra 2016 посетите gmc.com или зайдите к местному дилеру GMC для тест-драйва.

Читать стенограмму

Бретт Маккей: Бретт Маккей, добро пожаловать в очередной выпуск подкаста «Искусство мужественности». Наверное, у всех нас были такие дни, когда казалось, что все идет гладко. Мы строим планы, мы можем их реализовать. Даже когда случаются неудачи, мы справляемся с ними легко и изящно. Что, если бы я сказал вам, что на самом деле есть тактика, подтвержденная исследованиями, которую вы можете использовать, чтобы регулярно проводить эти хорошие дни?

Итак, мой сегодняшний гость написал книгу, в которой описываются тактики, основанные на исследованиях. Ее зовут Кэролайн Уэбб. Она является автором книги «Как хорошо провести день: используйте силу науки о поведении, чтобы изменить свою трудовую жизнь». В нем она объединяет ... Все эти исследования из психологии, поведенческой экономики и нейробиологии, чтобы предоставить вам тактику о том, как хорошо провести день, планируя свой день, ставя цели, оставаясь сосредоточенным в течение дня, как вести сложные разговоры, сложные люди, как оправиться от неудач… Вы называете это, она это прикрывает.

Он начинается с начала дня и продолжается до конца. У нас отличный разговор. Мы много говорим об этих вещах, которые вы можете сделать, о многих практических вещах, которые вы можете сразу применить в своей жизни, поэтому обязательно делайте заметки. После того, как вы закончите слушать шоу, ознакомьтесь с нашими заметками о шоу на сайте aom.is/goodday, где вы можете найти ссылки на ресурсы, которые мы упоминаем на протяжении шоу, чтобы вы могли глубже погрузиться в эту тему, а также найти дополнительную информацию о Книга Кэролайн. Кэролайн Уэбб, добро пожаловать на шоу.

Кэролайн Уэбб: Спасибо, что пригласили меня.

Бретт Маккей: У вас есть книга под названием «Как хорошо провести день», в которой вы используете поведенческую науку, психологию, исследования нейробиологии о том, как мы можем улучшить наши дни - от работы до личной жизни. Прежде чем мы туда доберемся, мне интересно узнать предысторию. Что привело к написанию этой книги? Почему вы чувствовали, что вам это нужно? Было ли это из-за вашего консалтингового бизнеса, и вы видели проблемы, возникающие у ваших клиентов или, может быть, в вашей собственной жизни? Вы просто говорили: «Мужик, как я могу получить больше от своего дня»?

Кэролайн Уэбб: Собственно вроде всего вышеперечисленного. Я работал около пятнадцати лет с людьми и над тем, как улучшить их повседневную рабочую жизнь. Отчасти это произошло благодаря моим консультационным и организационным изменениям, а также моей работе по развитию лидерских качеств. То, что я видел снова и снова, заключалось в том, что, хотя многие люди были на хорошей работе и многие были сосредоточены на больших стоящих целях, часто повседневный опыт перехода от одного дня к другому на самом деле был не таким уж веселым.

Это действительно подтверждается проведенными опросами о том, что половина людей не чувствует себя вовлеченными в свою работу. Если подумать, это ужасные цифры, даже если учесть, что наша работа, как я уже сказал, может быть не самой замечательной в каждый момент недели. Я очень заинтересовался небольшими изменениями, которые вы можете внести в повседневную жизнь, чтобы подумать о том, как вы можете заложить основу для более приятного и успешного опыта каждый день.

Для этого я всегда обращаюсь к науке о поведении, потому что моя первая карьера была в экономике. Я обнаружил, что людям, с которыми я работал, было очень любопытно, как работает мозг. Просто они были более открыты для любого совета, который я мог бы дать, если бы я действительно мог объяснить, почему, почему мы думаем, чувствуем и ведем себя так, как мы делаем, и почему наука указала, возможно, на попытку чего-то нового. Со временем происходило то, что они говорили: «Хорошо, это записано, где вы переводите научные данные в действительно практические советы?»

Есть отличные научно-популярные книги, в которых на самом деле не столько говорится о том, что это означает, что вы можете по-другому подойти к встрече или по-другому составить список дел. Вот где я пришел. Это перевод науки на практику. Казалось, что была потребность, и я был рад возможности ее восполнить.

Бретт Маккей: Прежде чем мы перейдем к тем, которые вы извлекли из поведенческой науки о том, как хорошо провести день, давайте поговорим о том, что означает хороший день? Я полагаю, что у тебя никогда не будет проблем, твой малыш не вымочится, пока не дойдет до туалета ... Это случилось со мной прошлой ночью. У вас не будет клиентов, которые вас расстраивают. Я имею ввиду, какой хороший день?

Кэролайн Уэбб: Да. Вам не придется постоянно лаять в соседней квартире. Я имею в виду, просто сказать случайно. Да, я думаю, что на самом деле в этом много удачи, верно? Я имею в виду, что удача определяет, удачный день или нет. Что интересно и что показывает наука, так это то, что у нас гораздо больше контроля над качеством наших дней, чем мы думаем.

Когда я все эти годы работал с компаниями и отдельными лицами, чтобы помочь им создать более позитивную культуру в своих организациях и даже в их семьях, я часто спрашивал их: «Какой для вас хороший день? Какой плохой день? Что нужно, чтобы получить больше хороших дней? » У меня много данных о том, что люди считают хорошим днем. На самом деле все сводится к трем вещам.

Это: «Вы чувствуете, что потратили свое время и направили свое внимание на важные вещи? Считаете ли вы, что хорошо поработали, и вам понравилось? Чувствовали ли вы, что в конце дня у вас есть энергия, чтобы проснуться на следующий день и пройти через все это снова? » Это действительно три большие идеи, которые лежат в основе книги.

Я думаю, что проблема в том, что если что-то из этого не соответствует действительности, это действительно заставляет вас чувствовать, что сегодня не лучший день. Я стараюсь собрать мелкие детали, которые будут означать, что вы определенно сосредотачиваетесь на правильных вещах, чувствуете себя хорошо от того, что делаете, и чувствуете, что все это стоит и весело.

Бретт Маккей: Да. Давайте поговорим о том, как мы можем это сделать. Что мне нравится в вашей книге, так это то, что она не только исчерпывающая, вы проводите нас через целый день и охватываете все различные аспекты, с которыми вы собираетесь столкнуться в течение дня, будь то постановка целей, планирование, продуктивно, иметь дело с разочаровывающими людьми, быть устойчивым перед лицом неудач, все.

Вы также получите очень подробную информацию о каждом разделе. Как вы и сказали, вы переводите все исследования, проводимые в области поведенческой экономики и психологии, и даете советы по умению. Начнем с самого начала. Что мы могли сделать в начале дня, чтобы подготовить нас к хорошему дню?

Кэролайн Уэбб: Что ж, это один из самых глубоких научных разделов в книге. Это связано с тем, что наш мозг может обрабатывать только часть реальности в любой момент времени. Что бы ни было вокруг вас прямо сейчас, где бы вы ни были, вы смотрите вокруг. Вокруг вас много-много предметов, в вашем теле много ощущений, много шумов, которые вы могли бы услышать, если бы на самом деле обратили на это внимание.

Вы могли смотреть на каждое крошечное волокно ковра перед собой, вы могли смотреть на каждый волосок на своей голове. Если бы мы действительно попытались сознательно обращать внимание на все вокруг нас, наш мозг сломался бы, как перегруженный компьютер, когда все его клавиши нажаты одновременно. У нашего мозга есть довольно изящное решение, которое заключается в том, что подсознательно мы отфильтровываем большую часть того, что происходит вокруг нас, и не осознаем этого по определению.

Уловка здесь в том, что на самом деле можно предсказать, что… отфильтровывается, а что - внутрь. Фактически, существуют определенные правила, которые управляют реальностью, которую мы воспринимаем. Мы все переживаем действительно субъективную неполную версию реальности, и, как только вы узнаете, каковы правила, вы можете изменить свое восприятие происходящего.

Правила работают так, что ваш мозг сознательно знает, что это все, что резонирует с тем, что уже было для вас главным. Другими словами, если у вас плохое настроение, вы пролили на себя кофе утром или у вас ужасная дорога на работу, у вас плохое настроение, и ваш мозг скажет: «Хорошо, ты в плохом состоянии». настроение, так что я позабочусь о том, чтобы вы увидели все, что подтверждает, что мир - ужасное место ».

То же самое и наоборот. Если вы решите поднять себе настроение, вы внезапно увидите, что мир стал более позитивным. Исследования, стоящие за этим, действительно надежны ... Некоторые люди знают термин «предвзятость подтверждения», другие, возможно, слышали термин «избирательное внимание». Результат для нас невероятно положительный, потому что это означает, что нам просто нужно быть более осознанными в том, как мы входим, я не знаю, во все, что имеет значение в течение дня.

Вы можете делать это каждое утро. Вы можете сказать: «Что для меня действительно важно сегодня? Какова моя настоящая цель? Какое отношение я хочу иметь? Какие предположения я хочу иметь в своей повседневной жизни? » зная, что это сформирует то, что вы видите. Если вам предстоит сложный разговор с кем-то, кого вы считаете придурком, предвзятость подтверждения означает, что ваш мозг будет искать доказательства того, что вы правы. Вы увидите все, что вас немного раздражает, и можете пропустить все, что говорит о том, что человек пытается больше поддерживать или умиротворять.

Если вы проверите свои предположения и скажете: «Хорошо, моя цель здесь на самом деле - укрепить отношения, и я хочу искать признаки того, что это возможно», вы на самом деле испытаете это по-другому. Это процесс, который я называю установлением намерений. Это может занять пять секунд, поскольку вы занимаетесь чем-либо в свой день. Многие из самых успешных, которых я знаю, делают это каждое утро, чтобы оглянуться на день и подумать: «Какие фильтры я хочу, чтобы мой мозг применил?»

Бретт Маккей: Да, это действительно интересное исследование, направленное на повышение внимания. В принципе, да, ты прав. То, на что мы обращаем внимание, для нас странным образом является реальностью ... Если вы не намерены делать это намеренно, вас поймают на всем, что встречается на вашем пути.

Кэролайн Уэбб: Да, конечно. Я имею в виду, что мы все постоянно испытываем такое частичное видение реальности. Иногда это можно увидеть только мельком. Я имею в виду, что пару недель назад я впервые купил кроссовки Nike. Я вышел из магазина, и, по всей видимости, половина жителей Нью-Йорка носит кроссовки Nike. Раньше я этого не замечал. Очень маловероятно, что они их просто купили. Они были здесь раньше; Я их просто не видел. Теперь, когда я в восторге от своей новой пары кроссовок Nike, я вижу их повсюду.

Если вы купите новую машину, вы наверняка увидите на дороге все машины одного цвета или одной модели ... Единственный раз, когда мы действительно ощущаем тот факт, что ... Или, может быть, вы вышли из фильма и вы ты со своей второй половинкой и у тебя совершенно другой взгляд на то, что произошло. Иногда мы получаем проблески того, насколько субъективно наше восприятие реальности, но в большинстве случаев нам нужно действительно взглянуть на исследования, чтобы действительно поверить в это.

Бретт Маккей: Вы говорите о том, что многие успешные люди, у которых постоянно хорошие дни, очень намеренно определяют свои намерения в начале дня. Говорят, благими намерениями вымощена дорога в ад. Я имею в виду, я думаю, что многие люди говорят: «Ага, я собираюсь достать свой дневник, записать три мои важные дела… Просмотрите мое заявление о миссии, бла-бла-бла-бла». Как вы гарантируете, что претворяете эти добрые намерения в жизнь?

Кэролайн Уэбб: Да. Это действительно хороший момент. Я имею в виду, что так много людей пытались внести позитивные личные изменения в свою жизнь, и просто трудно заставить их закрепиться, когда вы заняты, у вас есть хорошо укоренившиеся привычки и много требований к вам. Я всегда стремлюсь к минимальному изменению, которое вы можете внести, чтобы оказать влияние. Я всегда призываю людей снимать действительно маленькие, а не большие, думая о том, какие изменения нужно внести.

Я призываю людей просто, скажем, выбрать время дня, когда, как вы знаете, у вас будет немного времени, чтобы подумать. Это может быть, когда вы едете на работу, но также может быть накануне вечером. Я ночной человек, поэтому по вечерам у меня немного больше возможностей для ясного мышления, чем утром.

Для меня вы выбираете наиболее удобное время, а для меня это вечер, а точнее, накануне вечером. Я имею в виду, скажем, десять секунд. На самом деле сделайте это мелочью и свяжите с тем, что вы делаете каждый божий день, и тогда у вас гораздо больше шансов не забыть это сделать, у вас гораздо больше шансов на самом деле это сделать.

Если вы не помните, и через полдня вы попадаете на действительно важный разговор, вы думаете: «О, это один из тех моментов, когда я должен был установить намерения», - прекрасно, - вспомнили вы. Похлопайте себя по спине. Вы хотите создать ... нейрохимию вознаграждения, а не нейрохимию неудачи. Вы хотите отпраздновать все, что вам удалось или вспомнить, вместо того, чтобы ругать себя.

Мозгу нравится повторять полезные вещи. Действительно важно выбрать действительно маленькую цель, а затем приступить к ней. Честно говоря, я больше всего помню, чтобы выделить свои намерения отдельно от прошлой ночи, когда иду на встречу или беседу, просто нужно занять эти десять секунд, пока я иду к двери. Это просто хорошая подсказка для меня: «Хорошо, а что для меня действительно важно? На что я хочу обратить внимание? Ладно. Хорошо пойти.' Это все, что нужно.

Бретт Маккей: Да. Один из замечательных советов, которые вы дали, чтобы воплотить свои намерения в жизнь или напомнить себе, что это исходит из поведенческой экономики, - это, я думаю, перестроить свою среду таким образом, чтобы напоминать вам в течение дня, что ... я думаю, это похоже на переориентацию, право?

Кэролайн Уэбб: Да. Это действительно интересная область исследования, а также весьма противоречивая и спорная. По этому поводу много споров, потому что ... Было много проблем с воспроизведением результатов. Это исследование прайминга, и идея состоит в том, что ваш мозг действительно ассоциативен.

Прошлый опыт и мысли хранятся в нашем сознании таким образом, что они связывают одну мысль с другой, как вы знаете ... Вы знаете, когда вы мечтаете, вы внезапно обнаруживаете, что думаете о чем-то, и понимаете, что это была своего рода серия ступенек это привело вас к мысли, которая кажется довольно далекой. Это реальная вещь, которая происходит в вашей голове, когда есть эти ступеньки. У вас может быть особый наряд, который вам нужен, в котором вы точно выбиваете мяч из парка на презентации или интервью.

Надеваешь снова. Это напоминает вам о том дне, что вы были абсолютно эйс? Да, конечно. Это настоящая вещь. Прайминговое исследование предполагает, что он создает достаточно того же состояния ума, что может запускать некоторые из тех же действий, просто чтобы иметь какой-то предмет, предмет одежды или что-то еще поблизости, что действительно напоминает вам об определенном состоянии ума. Споры возникают из-за идеи, что вы можете каким-то образом стимулировать других людей, потому что я имею в виду, что вы действительно не знаете, каковы могут быть их ассоциации, понимаете?

Бретт Маккей: Правильно.

Кэролайн Уэбб: Вы можете повесить изображение профессора на стену, думая, что это сделает вас умнее и всех окружающих, потому что это будет напоминать о том, что вы умны. Может быть, у кого-то из ваших коллег был травмирующий опыт в колледже, и это последнее, что они хотят видеть.

Вы должны быть очень осторожны, предполагая, что можете делать это с другими людьми, но если вы действительно можете осознавать свои ассоциации с высокопроизводительными состояниями ума, конкретным местом, где вы всегда, кажется, ясно мыслите, может быть, это определенное место у окна или хорошее кафе, эти эффекты реальны в вашем сознании. Если у вас есть ассоциация, вы можете взломать ее и использовать.

Бретт Маккей: Есть что-то в суевериях. Бейсболист, который надевает носки определенным образом или не наступает на линию нарушения.

Кэролайн Уэбб: Да. Если они этому верят, то да.

Бретт Маккей: Правильно.

Кэролайн Уэбб: Да, это забавно ... Конечно, мы смеемся над этим, когда он чужой, но когда он наш, кажется, что это правильно.

Бретт Маккей: Правильно. Это как перо Дамбо, верно? У него было перо, он мог летать с ним, но он всегда мог летать. Он просто думал, что это сработало ...

Кэролайн Уэбб: Да, конечно. Я действительно призываю людей просто ... Это самоосознание. Речь идет о знании того, что вызовет у вас определенное состояние ума. Чем больше вы потратите на эту ассоциацию, тем она надежнее. Я имею в виду ... В своей книге я привожу пример, это книга Донны Саммер «Я чувствую любовь». Я как бы сожалею о том, что поместил это в книгу, потому что теперь все как бы цитируют это в ответ мне, но у меня есть особый… Первый раз я пошел на концерт Blue Man Group много лет назад.

Был этот финал, и они сыграли песню, и она была невероятно воодушевляющей и заряжающей энергией. Это всегда мне об этом напоминает. Каждый раз, когда я собираюсь выйти на сцену и выступить с большой речью или выступить, я напеваю это себе или даже как бы слушаю, если могу, и да. Это возвращает меня туда. Я имею в виду, я думаю, что у всех нас это есть с музыкой. Мы знаем, что такое случается с музыкой, но хитрость заключается в том, чтобы знать, что есть много других вещей, которые вы также можете использовать для создания того же эффекта.

Бретт Маккей: Еще одна вещь, о которой вы говорили о реализации своих намерений, - это то, что называется «намерения реализации». Так это называется?

Кэролайн Уэбб: Да.

Бретт Маккей: Это… Опять же, из поведенческой экономики.

Кэролайн Уэбб: Ну, поведенческая экономика… Границы между поведенческой экономикой и психологией-

Бретт Маккей: Они размытые.

Кэролайн Уэбб: Безумно размытые. Я имею в виду, что на самом деле экономисты возвращаются к истокам того, что эта дисциплина… Экономика раньше называлась моральной философией. Это было о размышлениях о человеческом поведении. В течение довольно долгого времени он как бы отошел от этого как центрального фокуса. На самом деле поведенческая экономика - это просто своего рода возвращение к человеческим условиям, к идее, что люди подвержены ошибкам.

В результате экономисты обращаются к темам, которыми психологи занимаются десятилетиями. Границы между двумя дисциплинами довольно размыты. Намерения по реализации… Да, это здорово. О, черт возьми, это так сильно влияет на твою способность выполнять работу. По сути, вы снимаете нагрузку на свой мозг. Я упоминал ранее, что ваш мозг имеет ограниченные возможности для обработки, и мы должны знать об этих ограничениях.

Вы можете сэкономить усилия своего мозга, если пытаетесь не забыть что-то сделать, выбирая конкретный сигнал. Вместо того, чтобы говорить: «О, я должен заниматься спортом сегодня. Я действительно, действительно должен заниматься спортом сегодня », - говорите вы:« Когда я выйду с обеда, я надену кроссовки, независимо от того, кроссовки они Nike или нет, и тогда я пойду на тренировку ». Определив действительно конкретное время и действительно конкретный сигнал, вы с большей вероятностью позволите своему мозгу вспомнить, что это действительно то, чем вы хотите заниматься.

«Когда я встречусь с лифтами, я пойду по лестнице. Когда я иду на встречу, я не забываю сформулировать свои намерения. Когда я коснусь двери собрания, на которое я иду, я определенно изложу свои намерения, если к тому времени еще не сделал этого ». Было показано, что эти «когда-то», как я их называю, или намерения по реализации, как их называют бихевиористы, увеличивают ваши шансы на достижение целей примерно на триста процентов.

Бретт Маккей: Вот это да.

Кэролайн Уэбб: Это довольно большой скачок в достижении цели.

Бретт Маккей: Это восхитительно. Ага, это решает проблему когнитивной перегрузки. Это проблема, с которой сегодня сталкиваются многие работники умственного труда или информации, как хотите ... Они каждый раз называют их по-разному. Что мы можем сделать, помимо намерений по реализации, для уменьшения когнитивной перегрузки, чтобы мы могли принимать более обоснованные решения? Да, исследования показывают, что когда мы перегружаемся когнитивно, мы принимаем неверные решения.

Кэролайн Уэбб: Это правильно.

Бретт Маккей: Что мы можем сделать, чтобы снять часть этой когнитивной перегрузки?

Кэролайн Уэбб: Ну, здесь снова возвращается тема, которая просто понимает, как работает ваш мозг. У вас есть рабочая память, которую мы используем для выполнения всех наших сознательных задач. Это как рабочая память на компьютере. Это то, что вы используете, чтобы слушать меня, и то, что я использую, чтобы говорить с вами и запоминать идеи. [Мы, 00:21:41] раньше ... Мы думали, что можем держать в уме около семи вещей одновременно, и оказалось, что на самом деле исследования действительно сосредоточены в количестве, больше вроде трех или четырех.

Конечно, когда вы думаете о том, как много вы пытаетесь жонглировать ... Мы много времени думаем о гораздо большем, чем это. Это действительно так, если вы чувствуете, что ваш разум полон. Это может быть своего рода поэтический способ описания этого, но в основном это то, что происходит. Вы можете сделать несколько вещей.

Я имею в виду, прежде всего… Вы должны знать, что стратегические простои так же необходимы для вашей работы, как и жесткая прививка. Другими словами, мы принимаем более правильные решения, когда мы не так давно сделали перерыв, потому что наш мозг не так устал и не так полон. Это показали всевозможные исследования, включая людей, покупающих костюмы. Они опросили людей в торговых центрах и обнаружили, что чем дольше люди делали перерыв, тем более непоследовательными были их решения о покупках.

Это верно и в более серьезных ситуациях. Была проделана некоторая классическая работа по изучению решений об условно-досрочном освобождении и того, как решения об условно-досрочном освобождении, принимаемые судьями, становятся гораздо более черно-белыми. Обычно у заключенных гораздо меньше шансов получить условно-досрочное освобождение, чем дольше это происходит, поскольку судьи делают перерыв, когда они подходят к коллегии судей.

Мы более изощренные и тонкие в принятии решений, более мудрые в принятии решений, если мы более усердно делаем перерывы. Для большинства из нас это звучит нелогично. Это одна очень важная вещь. Еще одна важная вещь - это просто осознавать, что ваш мозг наполняется, и замечать, что когда вы перегружены, можно фактически избавиться от некоторого шума.

Для этого существует множество методов, но одна из вещей, которые я обычно делаю, когда чувствую себя перегруженным, - это просто сказать: «Хорошо…» Я знаю, что это звучит довольно очевидно, но «Что действительно является самым важным? и каков самый первый маленький шаг к этому? » Это так проясняет, особенно второй момент. Каков самый первый маленький шаг к этому? Он просто убирает много шума, чтобы вы могли сосредоточиться на самом важном. Я мог бы продолжить. Техник много.

Бретт Маккей: Да, их много. Еще один аспект, который вы затронули, я думаю, он вызывает перегрузку в жизни многих людей не только в бизнесе, но и в их личной жизни, - это неспособность сказать «нет». Это пугает людей, они плохо себя чувствуют, они чувствуют себя виноватыми, это наполняет их тревогой… Что-нибудь из поведенческой науки или психологии, которые помогают людям сказать «нет», если они не хотят этого?

Кэролайн Уэбб: Да. Абсолютно. Из науки следует знать, что одна из проблем, связанных с отказом, заключается в том, что мы чувствуем, что мы… Очевидно, мы говорим что-то, что неприятно слышать другому человеку. Может быть, мы уже взяли на себя обязательство и должны отступить, или, может быть, мы просто говорим: «Нет, извините. У тебя нет времени, а я не могу »или что-то еще.

Нам не нравится такое легкое ощущение конфликта, которое мы создаем. Мы в некотором роде правы в том, что не хотим раздражать другого человека, потому что что происходит, когда кто-то чувствует, что что-то, о чем вы ему говорите, бросает вызов, - это то, что его мозг начинает защищаться. Когда человеческий мозг находится в обороне, он не думает так ясно.

Это целый комплекс исследований, посвященных тому факту, что в префронтальной коре людей на самом деле меньше активности, и возникает ли более сложное мышление, когда они чувствуют даже легкий стресс. Вы говорите кому-то «нет», они занимают оборонительную позицию, они не могут мыслить так ясно. Они не собираются так поддерживать и расширять свое мышление в том, как они реагируют на ваш отказ.

Уловка состоит в том, чтобы сказать «нет», не заставляя их защищаться. Это не сложно сделать; это просто сильно отличается от того, как мы это обычно делаем. Уловка состоит в том, чтобы начать с того, чему вы говорите «да». Если вы начнете с того, чему вы говорите «да»… Прежде всего, начните с чего-нибудь теплого и благодарного и «Спасибо за приглашение, бла-бла-бла». Мы часто забываем это сделать, когда боимся сказать «нет».

Затем скажите: «Я очень рад рассказать вам об этой книге, над которой я работал последние четыре года, и ... я думаю, что дела идут совершенно фантастически. Это очень интенсивно, бла-бла-бла-бла-бла. В результате мне приходится делать - и здесь возникает отказ - «В результате мне приходится делать довольно трудный выбор в отношении того, что я делаю, а что не делаю с приближающимися крайними сроками. К сожалению, это означает, что мне просто придется отказаться от вашей очень любезной просьбы.

Затем вы заканчиваете тем, что вы можете сказать, что также кажется теплым и поддерживающим, не затрачивая слишком много времени или ресурсов, возможно, есть кто-то еще, на кого вы можете указать им. По крайней мере, вы можете пожелать им всего наилучшего. Формула: начать с теплоты, затем объяснить, что такое ваше «да», затем сказать «нет», закончить теплом - это действительно очень надежно для создания другой реакции у другого человека ... Они не могут не проявлять некоторого интереса или возбуждения от ваше да, даже если они знают, куда он идет. В результате вы получите другой ответ.

Бретт Маккей: Да, это действительно интересно. В частности, я сделал это так, что сначала скажу нет, а потом объясню, почему я говорю нет, верно? Я занят работой над своей книгой или над этим ... Вы говорите, сначала начните с этого.

Кэролайн Уэбб: Да, именно. Я имею в виду… Мы все запрограммированы говорить «нет»: «Мне очень жаль, но…»

Бретт Маккей: Правильно.

Кэролайн Уэбб: У другого человека сразу же замирает сердце, и тогда он не может должным образом понять то, что вы говорите. На самом деле вы просто говорите одно и то же, но переворачиваете это так, что говорите: «Приятно слышать от вас. С бла-бла-бла дела идут отлично. Это означает, к сожалению, бла-бла-бла ».

Я обнаружил, что даже в этот момент я напишу «Мне очень жаль», а затем мне нужно будет вернуться и отредактировать свое электронное письмо, поставить пробел вверху, а затем написать другие вещи ... Если мы заботимся о другие люди ... Довольно сложно отказаться от того, что начало сожалеть. Поверьте, это просто создает совершенно иную динамику в разговоре. Вы все равно можете извиниться, просто вы оборачиваете это так, чтобы это было намного интереснее для другого человека, а также помогло ему понять выбор, который вы делаете.

Бретт Маккей: Да. Большую часть времени мы проводим с другими людьми, и это может быть источником большей части нашего разочарования. Люди сами себе агенты, у них есть свои собственные планы ... У них есть свои потребности и желания, и часто они не совпадают с вашими потребностями и желаниями. Иногда люди просто надоедливы.

Кэролайн Уэбб: Хорошее слово.

Бретт Маккей: Я имею ввиду, что мы можем сделать? Что говорится в исследовании о том, что мы можем сделать для управления отношениями, чтобы у нас был хороший день, даже если кто-то доставляет нам проблемы или причиняет нам горе?

Кэролайн Уэбб: Да. Что ж, для начала вы можете сделать то, что я называю установлением совместных намерений. Это восходит к тому, что я сказал в самом начале, а именно к пониманию того, что намерения, которые у вас есть в разговоре, будут определять его ход. Это определенно повлияет на ваше восприятие… Предположим, вы разговариваете с кем-то, что, как вы знаете, будет утомительным. Я люблю это слово.

Вы знаете, что вы будете воспринимать разговор по-другому, если ваше ожидание надоедливости превыше всего, чем если бы ваше желание найти совместное решение было превыше всего, верно? Там есть некоторые основы знания того, что ваше восприятие взаимодействия формируется вашими намерениями. В более широком смысле, я думаю, что одна из вещей, которые действительно полезно знать, - это то, что статистически маловероятно, что этот надоедливый человек на самом деле психопат.

Скорее всего, что-то заставило их мозги защищаться. Это потому, что я упоминал ранее, что когда мозг людей воспринимает какую-то угрозу, она может быть очень маленькой, почти не имеет значения, что это такое, воспринимают ли они что-либо, что может угрожать их компетентности, автономии или чувству. цели или справедливости, включения или уважения, этого может быть достаточно, чтобы заставить их мозги занять оборонительную позицию.

В обороне, как я упоминал ранее, происходит менее изощренное мышление. Они просто не в своем лучшем виде. Это когда люди становятся немного раздражительными, угрюмыми или избегающими. Я имею в виду, что это все версии «испуг, бегство, замирание», которые представляют собой своего рода базовые защитные реакции, которые ваш мозг запускает перед лицом любой угрозы.

Просто зная, что большая часть дисфункционального поведения, с которым вы сталкиваетесь, на самом деле является результатом каких-то действительно подсознательных вещей, заставляющих их защищаться, я считаю невероятно полезным просто для начала. Это меняет ваше отношение к ним. Еще лучше, если вы действительно спросите себя: «Что могло вызвать такое чувство реакции?» Затем это дает вам возможность немного повеселиться, подумав: «Интересно, что могло это создать. Может, я напоминаю им учителя, который швырнул им в голову степлер ».

Это ужасно. Вы можете вызвать улыбку на своем лице, думая о разных вещах, которые могут искренне… вызывать в них такое поведение. Изменив свое поведение по отношению к ним, обычно этого достаточно, чтобы изменить качество взаимодействия. Это потому, что наши эмоции странно заразительны. Было показано, что наши эмоции синхронизируются в течение пяти минут, даже если мы не работаем над одним и тем же и даже не разговариваем с другим человеком.

То, как вы себя ведете, окажет большое влияние. Конечно ... Есть и другие виды более сложных приемов, которые вы можете использовать, но это то, что вы можете использовать даже без серьезного разговора с другим человеком. Это просто управление вашим собственным входом во взаимодействие с надоедливым человеком.

Бретт Маккей: Правильно. Я думаю, что вы говорите в книге: «Допустим, хороший человек, плохие обстоятельства».

Кэролайн Уэбб: Совершенно верно. Хороший человек, плохие обстоятельства. В психологии есть такое понятие, как фундаментальная ошибка атрибуции. В основном это то, что если я прихожу на работу и чувствую себя капризным и медленным, я знаю, что это потому, что я плохо спал прошлой ночью. Если появляется кто-то другой, капризный и медлительный, вы думаете, что он неприятный человек и крайне неэффективен.

Другими словами, когда мы видим плохое поведение в других людях, мы приписываем его плохому характеру, а не плохим обстоятельствам. Когда дело касается нас самих, мы знаем, что большая часть нашего плохого поведения вызвана обстоятельствами. Это немного неуклюжая фраза, но просто напомнить себе: «Хороший человек, плохие обстоятельства» - действительно хороший способ не сильно расстроиться из-за плохого поведения окружающих.

Бретт Маккей: Я люблю это. Это прекрасно, если вы родитель, особенно когда ваши дети капризничают. Обычно они капризничают по какой-то причине, а не потому, что ...

Кэролайн Уэбб: Злой. Нет. Очень маловероятно, что они на самом деле ... Совершенно верно. Люди просто большие малыши. Просто мы заворачиваем его во взрослую одежду. Я имею в виду, что происходит очень большая часть той же динамики. Просто мы забываем, что очень чувствительны к тому, что нас окружает. На нас влияет то, хорошо ли мы себя чувствуем, как и все остальные. Как только кто-то почувствует что-то, что бросает вызов его социальному положению или чувству самоуважения, вы начнете плохо себя вести.

Бретт Маккей: Другая часть общения с людьми, будь то семья или бизнес, - это обратная связь, верно?

Кэролайн Уэбб: Да.

Бретт Маккей: Проблема в том, как вы доставляете эту обратную связь, чтобы, во-первых, человек не был помещен в этот защитный режим, и он просто отвергает его, и, во-вторых, он действительно слушал, принимал его близко к сердцу и фактически реализовал его.

Кэролайн Уэбб: Вообще-то, я использовал это вчера с другом. Вы правы, продолжая указывать на то, что все, о чем я пишу, я имею в виду, это о работе, но это о семье, о друзьях, о человеческих усилиях в целом. Да, давать обратную связь людям… Я имею в виду, как вы говорите, задача обратной связи всегда идеально разработана, чтобы заставить людей защищаться.

Бретт Маккей: Правильно.

Кэролайн Уэбб: Я имею в виду, что нет ничего более идеального для этого. Как вы это делаете, чтобы они действительно могли ясно мыслить, пока вы делитесь своими очень полезными наблюдениями? Есть несколько приемов, которые мне нравятся. Я имею в виду, что мой любимый вариант, который я использую все время, - это начать со слов: «Что мне нравится в том, что вы сделали, так это бла-бла-бла. Что заставит меня полюбить это еще больше, так это бла-бла-бла ». По сути, вы вносите свой вклад, не делая другого человека неправым. Это действительно хорошая вещь, хороший прием, если у вас действительно есть ряд вещей, которыми вы хотите с кем-то поделиться.

Бретт Маккей: Это интересно, потому что… Я слышал бутерброд с комплиментами, именно там, где вы… Скажите, что вы начинаете с чего-то хорошего, а затем вы говорите: «но…» То, что вы говорите, вместо того, чтобы делать «но»… 'и'. «И это то, что вы могли сделать. Вот почему мне это больше нравится ».

Кэролайн Уэбб: Да.

Бретт Маккей: Это вроде того положительного «нет», о котором вы говорили. Оставайся позитивным.

Кэролайн Уэбб: Да. Я имею в виду, предыдущий бутерброд, у всех просто замирает сердце, да, потому что вы ...

Бретт Маккей: Правильно. Вы знаете, что это приближается.

Кэролайн Уэбб: Одна из причин заключается в том, что наш мозг гораздо больше настроен на угрозу, чем на вознаграждение. Они всегда ищут обоих. Если я скажу вам: «О, отличная работа. Ты все сделал отлично. Вот пять вещей, которые вам следует изменить », - ваш мозг естественным образом настроен на то, чтобы выслушивать угрозы. Тот факт, что ваша похвала такая расплывчатая и такая общая, а вещи, над которыми вы должны работать, такие конкретные и такие многочисленные, означает, что эта похвала почти бессмысленна.

Уловка состоит в том, чтобы сделать похвалу как можно более конкретной, конкретной и полной, чтобы вы не просто приукрашивали ее. Вы говорите о том, что «что мне понравилось в том, что вы сделали, так это то, что ... Когда вы это сделали, потом случилось то же самое, и это действительно повлияло на XYZ». Это действительно хорошо слышно.

Формулировка фразы «что бы мне понравилось еще больше» предполагает, что вы вносите предложения, которые касаются личного роста, а не «ты идиот, и тебе нужно это исправить». Просто это совсем другое оформление. Существует множество таких техник, которые являются настоящими, просто крошечными поворотами в вещах, которые кажутся нам довольно знакомыми, но есть причины, по которым небольшое изменение в том, как вы это делаете, заставит их лучше закрепиться в мозгу другого человека.

Бретт Маккей: Как мы уже говорили в начале, хороший день не обязательно означает, что он будет безупречным. У вас не будет неудач и т. Д. Задача состоит в том, чтобы развить навык сохранять хладнокровие, когда случаются неудачи. Вам нужна эта хладнокровная голова, потому что тогда вы будете принимать более правильные решения и действительно сможете справиться с проблемой. Есть какие-нибудь идеи из психологии и бихевиоризма о том, как сохранять хладнокровие и восстанавливать силы после неудач, чтобы это не испортило вам хороший день?

Кэролайн Уэбб: Да, есть тонна. Существует масса отличных исследований эмоциональной устойчивости. Невероятно полезно иметь любимые техники в заднем кармане. Не все одинаковы. Я учу их всем, а затем обнаруживаю, что такие люди тяготеют к одному или двум, которые они могут использовать в любой момент. Мне нравится техника, называемая дистанцированием.

Для этого нужно дистанцироваться от неприятной ситуации, которая происходит или только что произошла. Представьте себе ... я имею в виду, буквально вчера я обнаружил, что иду совершенно не в том направлении, чтобы пойти на встречу ... Это своего рода мелочь, которая кажется смешной, когда вы говорите это вслух, но она может заставить день пойти в неправильном направлении, потому что это означало, что я, очевидно, опаздываю, и вы знаете.

Чем ты занимаешься? Есть ряд вещей, которые вы можете сделать, но самое быстрое, что нужно сделать, - это перестать волноваться, говоря себе: «Что я буду думать об этом через неделю?» или «Что бы посоветовал мне мой лучший друг или что посоветовал бы мне невероятно мудрый человек? Что бы я посоветовал другому? »

Все эти техники помещают вас в положение, в котором вы можете избавиться от немедленной паники, раздражения или гнева из-за того, что происходит. Было доказано, что это снижает уровень защиты вашего мозга и, следовательно, позволяет вам думать более ясно.

Я часто задаю себе вопрос: «Что я подумаю об этом, когда оглянусь назад через год?» если это более серьезная тема, чем просто прогулка по улице не в том направлении. Это действительно быстрая техника, которая затем позволяет вам применять некоторые из более сложных техник повышения устойчивости, потому что ваш более сложный мозг немного больше подключен к сети.

Бретт Маккей: Я люблю это. Еще одна проблема для хорошего дня - поддерживать эту мотивацию в течение дня, верно? У вас может быть идеальный утренний распорядок, в котором вы определяете свои намерения, делаете все правильные движения, но затем вы достигаете того затишья, где вы просто ... У вас нет мотивации продолжать его. Что могут делать люди, чтобы поддерживать эту энергию, бодрость, бодрость… Как бы вы ни называли это в течение дня?

Кэролайн Уэбб: В одной из глав… Ближе к концу своей книги я перечисляю фактически семь убийственных техник, которые, как показывают исследования, мгновенно повышают вашу энергию, энергию в различных смыслах… Психическую и эмоциональную энергию, а не только физическую. Что мне действительно нравится, что немного противоречит здравому смыслу, так это щедрость. Это странно, потому что когда вы находитесь в упадке, последнее, что вы думаете, что хотите сделать, - это найти способы быть полезными, полезными и невероятно приятными для других людей.

На самом деле, исследования показывают, что это один из самых быстрых способов поднять себе настроение. Этого не должно быть много; это может быть просто неожиданный и совершенно ненужный комплимент кому-то по поводу чего-то. Это может быть изо всех сил, чтобы сделать что-то, что вам не нужно делать, позволяя… кому-то идти впереди вас в очереди в магазине… уступить свое место.

Когда-то был день назад… Солнце сегодня светит, но не так давно лил дождь, и я нес свои продукты в двойных пакетах, бумажных пакетах. Передо мной была женщина, и дождь был очень сильным. На самом деле она также несла бумажный пакет. У нее в сумке почему-то были туфли, не знаю почему. Под дождем ее сумка рассыпалась.

Я подошел к ней и протянул ей внешнюю сумку с продуктами. Тогда, очевидно, она была довольна. Более того, я был абсолютно полон энергии и восторга от того, насколько я был невероятно полезным. Я имею в виду, я не должен признавать это публично, но дело в том, что это беспроигрышный вариант. В конечном итоге вы чувствуете себя прекрасно, а также, конечно, помогаете другому человеку.

Я думаю, это отчасти потому, что это напоминает вам, что вам есть что дать, даже когда вы измотаны. Это также заставляет вас чувствовать себя более связанным с человечеством. Мы знаем, что чувство связи с другими людьми на самом деле является очень сладкой наградой для нашего социального мозга. Это один из семи техник, описанных в этой части книги.

Бретт Маккей: Замечательно. Что ж, Кэролайн, это был увлекательный разговор. Мы буквально затронули вашу книгу. Я имею в виду, что мы могли бы поставить цели, преодолеть промедление, составить удобный для мозга список дел и многое другое. Где люди могут узнать больше о вашей книге и ваших работах?

Кэролайн Уэбб: Спасибо за вопрос. Мой веб-сайт, вероятно, лучшее место для начала, и это carolinewebb.co. Это не точка ком. Оказывается, в мире много таких, как Кэролайн Уэбб, и у меня есть точка-компания, а не точка-ком, так что carolinewebb.co. Там много всего интересного. Они могут бесплатно скачать главу книги ...

Если у них уже есть книга, они могут скачать бесплатное руководство для обсуждения, чтобы поговорить о ней с друзьями, семьей, коллегами. Вы также можете пройти тест, который даст вам представление о том, какие части книги могут быть наиболее полезными. Я написал книгу, так что вы можете погрузиться в любое интересное для вас место.

Если вы берете книгу в руки и думаете о сложном разговоре, который предстоит сегодня днем, то можете сразу перейти к девятой главе. Фактически, вы даже можете перейти к заключению в затемненной рамке в конце главы и просто прочитать это, если вы действительно тянете время. Я надеюсь, что книга окажется в высшей степени практичной даже для самых занятых из ваших слушателей.

Бретт Маккей: Фантастика. Что ж, Кэролайн Уэбб, большое спасибо за уделенное время. Было приятно.

Кэролайн Уэбб: Точно так же. Спасибо, Бретт.

Бретт Маккей: Моим гостем сегодня была Кэролайн Уэбб. Она автор книги «Как хорошо провести день», которую можно найти на Amazon.com и в книжных магазинах по всему миру. Действительно иди забери его. Одна из лучших книг по продуктивности, которые я когда-либо читал. Вы можете узнать больше о Кэролайн и ее работе на carolinewebb.co. Также не забудьте проверить заметки о шоу на сайте aom.is/goodday.

На этом завершается еще один выпуск подкаста «Искусство мужественности». Чтобы получить более мужественные советы и рекомендации, обязательно посетите веб-сайт Art of Manliness по адресу artofmanliness.com. Если вам нравится это шоу и вы что-то из него извлекли, я буду признателен, если вы дадите нам отзыв на iTunes или Stitcher. Помогите нам рассказать о шоу. Как всегда, я ценю вашу постоянную поддержку, и до следующего раза это Бретт Маккей говорит вам оставаться мужественным.